---
title: "\u0421\u0442\u0435\u0439\u043a\u0445\u043e\u043b\u0434\u0435\u0440\u044b \u2014 Dinext"
description: "\u0443\u0447\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d, \u0438\u0445 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442."
space: "Docs"
url: "https://docs.dinext.ru/docs/biznes-funktsii/steykholdery"
updated: "2026-07-09"
---

# Стейкхолдеры

## Назначение

Раздел описывает учет заинтересованных сторон проекта, их ролей, ожиданий и влияния на проект в Dinext. Позволяет вести проектные контакты и участников обсуждений и связывать их с обращениями и требованиями.

## Цели и задачи

- Учитывать заинтересованные стороны (стейкхолдеров) проекта.
- Фиксировать роли, ожидания и влияние стейкхолдеров.
- Вести проектные контакты и список участников (Project Contact List, Issue Participants).
- Связывать стейкхолдеров с обращениями, требованиями и коммуникациями.
- Использовать единую адресную книгу (Contact) для персон и организаций.

## Для кого

- Руководители проектов и портфелей.
- Менеджеры по работе с заказчиками и партнерами.
- Аналитики и координаторы, ведущие участников обсуждений.
- Пользователи, работающие с контактами и обращениями.

## Основные понятия

- **Стейкхолдер** — заинтересованная сторона проекта (заказчик, спонсор, поставщик, участник команды и т.д.).
- **Проектный контакт** — контактное лицо, связанное с проектом .
- **Участник обсуждения (Issue Participants)** — лицо, участвующее в обсуждении или согласовании обращения/требования.
- **Contact** — базовый объект адресной книги : персона или организация с контактами.

## Основные сущности / объекты

- **Project Contact List** — список контактов проекта .
- **Issue Participants** — участники по обращению/требованию .
- **Contact** — контакт в адресной книге .
- Источник: issue ISS-2025-02687.

## Основные сценарии / процессы

### Ведение стейкхолдеров проекта

1. Создать или выбрать контакт (Contact) в адресной книге.
2. Добавить контакт в список контактов проекта (Project Contact List); указать роль или тип стейкхолдера при наличии полей.
3. При необходимости зафиксировать ожидания и влияние в описании или в отдельном документе, если он предусмотрен конфигурацией.
4. Обновлять состав при изменении участников проекта.

### Участники обращений и требований

1. При создании или обработке обращения/требования (Issue) добавить участников (Issue Participants).
2. Указать контакт или пользователя и роль в обсуждении.
3. Использовать участников для уведомлений и согласований по workflow.

### Связь с заказчиками и подрядчиками

1. Связать контакт с клиентом (Customer) или поставщиком (Supplier) при необходимости.
2. Использовать проектные контакты для коммуникаций и портала заказчика (Service Desk).

## Правила и ограничения

- Project Contact List и Issue Participants зависят от приложения Dinext.
- Базовые контакты ведутся в Dinext (Contact); дублирование с Customer/Supplier избегать, используя связи.
- Доступ к контактам и спискам регулируется правами на проект и тип документа.

## Результаты / отчетность

- Список контактов проекта (Project Contact List) с фильтрами.
- Участники по обращениям и требованиям (Issue Participants).
- Отчеты по стейкхолдерам при наличии в системе (роли, проекты).

## Типовые вопросы и ошибки (FAQ)

### Где создается контакт для проекта?

Сначала создать Contact в адресной книге (Contacts), затем добавить его в Project Contact List в карточке проекта или в форме списка контактов проекта.

### Чем Project Contact List отличается от Issue Participants?

Project Contact List — контакты, связанные с проектом в целом. Issue Participants — участники конкретного обращения или требования (Issue); они могут совпадать с проектной контактной группой или дополнять ее.

### Как зафиксировать ожидания стейкхолдера?

Если в Project Contact List или в отдельном тип документа есть поля «Ожидания» или «Роль» — заполнить их. Иначе ожидания можно вести в описании контакта или в связанных документах (встречи, решения).

## Связанные темы

- [Проекты](/docs/biznes-funktsii/proekty)
- [Заказчики](/docs/biznes-funktsii/zakazchiki)
- [Требования](/docs/biznes-funktsii/trebovaniya)
- [Совещания и поручения](/docs/biznes-funktsii/soveschaniya-i-porucheniya)
- [Коммуникации](/docs/biznes-funktsii/kommunikatsii)